Lens-PSG: Problema técnico impide a abonados de Ligue 1+ ver el partido

El Trofeo de Campeones entre Lens y PSG, que marcó el inicio de la temporada en Francia y el lanzamiento de la plataforma Ligue 1+ para la transmisión de partidos, se vio empañado por un fallo técnico que impidió a muchos abonados disfrutar del encuentro.

Tras semanas de espera, el tan esperado regreso de la Ligue 1, que oficialmente comenzará el próximo viernes con el partido OM-Strasbourg, tuvo su preludio con el Trofeo de Campeones. Sin embargo, un inconveniente técnico afectó la experiencia de numerosos suscriptores de Ligue 1+.

Las redes sociales se inundaron de quejas. Usuarios expresaron su frustración con comentarios como: "La app Ligue 1+ está totalmente en bug, después se preguntan por qué no cogemos las suscripciones", "¿Ligue 1+ es una broma?", "Ligue 1+, acaban de arruinar mi noche", "¿Pagar Ligue 1+ para no tener acceso al partido?", o "A vosotros también, ¿no os funciona Ligue 1+? Es una locura".

La indignación fue tal que la plataforma se vio obligada a emitir un comunicado disculpándose: "Un problema técnico ajeno a nuestra voluntad impide a algunos de nuestros usuarios acceder a Ligue 1+. Estamos haciendo todo lo posible para corregirlo a la mayor brevedad. Gracias por su comprensión".

El fallo, aparentemente, radicaba en el proceso de identificación en la aplicación. Muchos usuarios que no habían accedido en varias semanas, a diferencia de aquellos que siguieron los partidos amistosos o la nueva Ligue 3, debieron reintroducir sus credenciales. En lugar de poder ver el partido en directo, se encontraron con un mensaje de error: "¡Oops! Ha ocurrido un error". Es importante destacar que aquellos que ya estaban conectados a la plataforma no experimentaron este problema y pudieron ver el encuentro sin interrupciones.